asterisk

Le istruzioni che troverete di seguito, sono state eseguite da riga di comando, su terminale ssh collegato ad un server Linux sul quale è stata installata una distribuzione Almalinux (base Red Hat Enterprise) e eseguiti con privilegi di root.

Nulla vieta di utilizzare una distribuzione differente, ma la parte relativa alle dipendenze, potrebbe non corrispondere a quella indicata in questo articolo.

Primo articolo del tutorial relativo ad Asterisk.

Se ti sei perso la parte precedente, la trovi qui:

1. Asterisk: Tutorial – Setup del tuo sistema di telefonia PBX #00

dnf update

dnf install -y epel-release

dnf install -y git gcc gcc-c++ make ncurses-devel libuuid-devel libxml2-devel libedit-devel libuuid-devel  libxml2-devel

dnf install -y bzip2 bzip2-devel libsq3-devel jansson jansson-devel

Per installare la documentazione (opzionale) è richiesta l’installazione del package doxygen-latex

dnf install -y doxygen

cd /usr/src

wget https://downloads.asterisk.org/pub/telephony/certified-asterisk/asterisk-certified-18.9-cert10.tar.gz

tar -xzvf asterisk-certified-18.9-cert10.tar.gz

cd asterisk-certified-18.9-cert10

sh configure

make -j4

Se la compilazione è andata a buon fine, potete configurare cosa installare del vostro Asterisk digitando:

make menuselect

Vi comparirà un menu come mostrato di seguito

**************************************************
Asterisk Module and Build Option Selection
**************************************************

Press ‘h’ for help.

—> Add-ons (See README-addons.txt)
Applications
Bridging Modules
Call Detail Recording
Channel Event Logging
Channel Drivers
Codec Translators
Format Interpreters
Dialplan Functions
PBX Modules
Resource Modules
Test Modules
Compiler Flags
Utilities
AGI Samples
Core Sound Packages
Music On Hold File Packages
Extras Sound Packages

Da questo menu si possono, eventualmente, rimuovere le parti (moduli ) che si suppone di non utilizzare, per alleggerire la struttura. Per il momento lasciandoci la possibilità di esplorare quante più possibili ambiti di configurazione, mi sono limitato ad abilitare la parte audio in lingua Italiana.

Entrare nella sezione “Core sound Packages” e selezionare (premendo la barra spaziatrice):

[*] CORE-SOUNDS-IT-WAV
[*] CORE-SOUNDS-IT-ULAW
[*] CORE-SOUNDS-IT-ALAW
[*] CORE-SOUNDS-IT-GSM
[*] CORE-SOUNDS-IT-G729
[*] CORE-SOUNDS-IT-G722

Questo ci permette di abilitare i messaggi in italiano per i relativi codec.

Premendo il tasto esc, si torna al menu principale.

Entrare nel menu “Music On Hold File Packages” e selezionare:

[*] MOH-OPSOUND-WAV
[*] MOH-OPSOUND-ULAW
[*] MOH-OPSOUND-ALAW
[*] MOH-OPSOUND-GSM
[*] MOH-OPSOUND-G729
[*] MOH-OPSOUND-G722

Questo ci permette di rendere disponibili le musiche di attesa relative sempre agli stessi codec.

Premendo due volte esc verrà chiesta la possibilità di uscire, premendo Y (yes) si uscirà senza salvare, premendo N (cancel) si ritorna al menu principale e premendo S (save) si proseguirà l’uscita salvando le impostazioni fatte.

Se la compilazione è andata a buon fine, digitare:

make install

make progdocs

make sample

make config

systemctl start asterisk

A questo punto potete accedere alla console Asterisk digitando:

asterisk -rvvvvvv

In questo articolo abbiamo esplorato i vari punti per realizzare l’installazione di Asterisk partendo dal codice sorgente.

Nel prossimo articolo, proseguiremo iniziando la costruzione della configurazione del PBX.

C‘era davvero l’esigenza di un altro tutorial Asterisk? Non lo so, mi “sporco le mani” configurando Asterisk dall’inizio dei tempi … o quasi (anno 2004), ho letto molti tutorial ma nessuno mi ha soddisfatto pienamente, da questo, il tentativo di provare a spiegarne, semplicemente (ci provo), la messa in opera partendo da zero.

Asterisk è un software open source per la creazione di sistemi di comunicazione, che può gestire chiamate vocali, videoconferenze, messaggi istantanei e molto altro. È stato sviluppato per la prima volta da Mark Spencer nel 1999 e ha guadagnato popolarità per la sua flessibilità e potenza.

Iniziamo dal glossario, cercando di rendere fruibili ai non addetti, gli acronimi che ritroveremo nelle varie fasi di questo percorso.

ACD: Automatic Call Distribution
Sistema per l’instradamento automatico delle chiamate in arrivo.
AGI: Asterisk Gateway Interface
Interfaccia che consente di eseguire script esterni durante le chiamate.
CID: Caller ID
Identificazione del chiamante, visualizzata sul telefono del destinatario.
CLI: Command Line Interface
Interfaccia a riga di comando per interagire con Asterisk.
DID: Direct Inward Dialing
Sistema che consente ai chiamanti di raggiungere direttamente un interno senza passare per un centralino.
DTMF: Dual-Tone Multi-Frequency
Segnali audio generati quando si premono i tasti di un telefono.
IVR: Interactive Voice Response
Sistema che consente agli utenti di interagire tramite comandi vocali o tasti.
IAX: Inter-Asterisk eXchange
Protocollo di comunicazione utilizzato per il collegamento tra server Asterisk.
PBX: Private Branch Exchange
Si tratta di un sistema telefonico utilizzato all’interno di un’organizzazione per gestire le comunicazioni telefoniche.
PSTN: Public Switched Telephone Network
Rete telefonica tradizionale.
SIP: Session Initiation Protocol
Protocollo di comunicazione utilizzato per la segnalazione nelle chiamate VoIP.
SIP Trunk: Connessione tra un PBX e il provider VoIP tramite SIP.
Consente di effettuare chiamate telefoniche su Internet.

Supporta vari protocolli VoIP come SIP (Session Initiation Protocol) e IAX (Inter-Asterisk eXchange), permettendo la connessione di telefoni IP e altri dispositivi.

Funziona come un centralino telefonico, consentendo la gestione di chiamate interne ed esterne, con funzionalità come la composizione automatica, il trasferimento di chiamata e la segreteria telefonica.

E’ estremamente versatile, tramite i files di configurazione (es. extensions.conf, sip.conf e pjsip.conf) consente agli utenti di personalizzare le funzionalità e i flussi di chiamata secondo le proprie esigenze.

Può integrarsi con diversi sistemi CRM, database e applicazioni aziendali, ampliando le sue capacità e consentendo l’automazione dei processi.

Asterisk supporta una vasta gamma di codec audio, come G.711, G.729 e Opus, per garantire una qualità audio ottimale e un’efficienza nella larghezza di banda.

Include opzioni come IVR (Interactive Voice Response), conferenze telefoniche, registrazione delle chiamate, e supporto per la videochiamata.

Essendo un progetto open source, Asterisk ha una comunità molto attiva che contribuisce allo sviluppo e alla documentazione, rendendo disponibili tutorial e risorse per facilitare l’adozione e l’implementazione.

Utilizzato come centralino per gestire le comunicazioni aziendali.

Abilita la gestione di chiamate in entrata e in uscita, con reportistica e analisi.

Questo articolo rappresenta l’anticipazione di quanto sarà illustrato nei prossimi articoli della serie relativa alla configurazione e messa in opera di un sistema di telefonia PBX Asterisk.

Per approfondire Asterisk vai a asterisk.org